¿Qué es una auditoria interna de calidad?
Una auditoria interna de calidad es un proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluar de forma objetiva si se cumplen los requisitos de la norma auditada. De forma más concreta, el propósito de la auditoria es:
- Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de gestión de calidad con certificado ISO 9001, certificado ISO 14001 o EMAS de gestión ambiental, certificado ISO 45001 de seguridad laboral o certificado ISO 27001 o ENS de seguridad laboral.
- Determinar la eficiencia y eficacia del sistema en el seguimiento y cumplimiento de objetivos, no conformidades y acciones de mejora.
- Identificar las opciones de mejora del sistema de gestión, que ayuden a lograr la mejora continua.
- Cumplir con los requisitos legales, regulatorios y voluntarios vinculados con el alcance de las normas auditadas.
Somos la consultoría ISO que debe elegir para realizar la auditoría interna. Solicítenos presupuesto.
¿Cómo realizar una buena auditoria ISO?
Obviamente una buena auditoria interna de calidad ISO debe cumplir con los requisitos de las normas a auditar. Hay auditores que sólo sirven para cubrir el trámite y auditores que aportan valor al negocio. Como consultores ISO realizamos auditorias internas que aportan valor porque:
- Debe poderse hacer de forma integrada con otras normas: como la ISO 9001 de calidad, ISO 1400 de gestión ambiental, ISO 45001, de prevención de riesgos laborales, ISO 27001 de seguridad de la información o Auditoria de RSC.
- En la auditoria interna ISO 9001 entendemos qué se está auditando. Como buenos auditores, sabemos entender tanto el contexto como las necesidades y expectativas de las partes interesadas. Debe conocer el sector y tener empatía con sus retos.
- Una auditoria interna de calidad debe aportar valor a Gerencia. Una buena forma de aportar valor es vinculando la estrategia, plan de negocio y de marketing con el certificado del sistema integrado de gestión.
- Una auditoria debe servir para la mejora continua. En una buena auditoria ISO se detectan observaciones y opciones de mejora útiles que le ayuden que su certificado ISO sea una verdadera herramienta de mejora continua.
- Debe tener en cuenta nuevos requisitos y otras normas. El valor en la auditoria aumenta al aportar el conocimiento que tenemos como consultores senior así como ser conocedores de aquellas normas complementarias que poden aportar valor a la organización como ISO 50001 de eficiencia energética o ISO 14064 de Informe GEI y huella de carbono..