Aquestes són algunes de les preguntes clau per a triar una certificadora ISO adequada per a assegurar una certificació ISO d’èxit.
En triar una certificadora ISO amb qui treballar, és important investigar per a assegurar que l’auditor aporta valor a la seva organització. Les certificadores han d’estar acreditades i ser membre de la IAF. Utilitza les següents preguntes per a valorar les certificadores
Què tenir en compte en triar una certificadora ISO?
Alguns dels criteris per a triar una certificadora ISO són:
- Quines acreditacions té la certificadora? Les acreditadoras més habituals són ENAC i UKAS. Així, la seva certificat ISO estarà acreditat. Clica aquí per a més informació sobre els certificats ISO amb acreditació. A més,, habitualment totes les certificadores signen un contracte de confidencialitat en la pròpia oferta de certificació.
- En quins països treballa? És una forma indirecta de percebre el valor que pot arribar a aportar la marca als països en què treballem. És interessant que la certificadora sigui coneguda en tots els països en els quals es treballa.
- Hi ha diferència de jornades d’auditoria? Normalment no hi ha diferència de jornades ja que totes les certificadores utilitzen les mateixes taules per a calcular les jornades a dedicar en la certificació ISO.
- Utilitzen el mateix auditor durant tot el cicle d’auditoria? És bo mantenir l’equip d’auditors cada cicle d’auditoria (3 anys). Els auditors, en conèixer-nos, seran més capaços d’aportar-nos valor en l’auditoria.
- Quin perfil tindran els auditors de la certificadora? En una certificació els auditors han de tenir experiència en la norma a certificar (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc) el nostre sector d’activitat i en el nostre perfil d’empresa. Així, els auditors poden aportar valor en l’auditoria de la certificadora.
- Quants auditors participessin en l’auditoria? Quan l’auditoria requereix moltes jornades d’auditoria, pot ser més eficaç realitzar l’auditoria amb un equip. Es reduiran els dies que hem d’atendre els auditors. És bo saber que la certificadora facilita un equip ampli d’auditors, per a per a realitzar les jornades d’auditoria requerides en menys sessions.
- Podem conèixer els auditors que ens assignaran? D’aquesta forma podrem verificar els criteris que té l’auditor i l’empatia que és capaç de transmetre’ns. Encara que no és habitual conèixer l’auditor prèviament a l’auditoria, pot ser bo fer-lo en el cas que tinguem dubtes significatius.
- Ofereix auditories virtuals o remotes? És bo poder fer l’auditoria en remot, en el cas que sigui necessari.