Vol gestionar les no conformitats, accions de millora i correctives amb una mateixa eina? Sap com implicar a tots els col·laboradors a les accions de millora? Vol que les accions de millora serveixin per la millora continua?
Què és una no conformitat, acció preventiva i acció de millora?
Una no conformitat és un incompliment d’un requisit de la norma, un incompliment d’un requisit legal o de qualsevol requisit especificat en els procediments del nostre sistema de gestió ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o altres normes ISO referents als productes o serveis que se subministren. Una acció correctiva és l’acció per eliminar la causa d’una no conformitat i evitar que torni a produir-se. La mateixa definició ja ens indica que haurem d’identificar les causes de la no conformitat, realitzar les accions i els canvis necessaris dins del sistema de gestió perquè no es repeteixi, i avaluar que realment aquestes accions han estat eficaces.
D’altra banda, les accions de millora busquen reduir els riscos de no conformitats o aprofitar oportunitats per millorar els resultats de l’organització.
El ticketing o gestor de tiquets es pot utilitzar per complir molts dels requisits de les normes ISO: gestió d’incidències, no conformitats, accions correctives, reclamacions de clients i irregularitats duaneres.
Avantatges de l’Acció de Millora de Programari ISO
- Adaptable a les seves necessitats. La gestió de les no conformitats, accions de millora i correctives s’adapten a les seves necessitats.
- Redueixi costos de personal i servidors. Gràcies al format web, augmenti la seva productivitat i eficàcia, implicant tot el personal involucrat en l’execució efectiva de l’acció de millora.
- Fàcil de seguir i gestionar les accions de millora, no conformitats i incidències. La gerència pot conèixer fàcilment i amb exactitud com s’estan resolent.
Consultoria estratègica en sistemes de gestió
- Certificat ISO. Consultoria ISO per aconseguir el certificat ISO que necessiti: ISO 9001 de gestió de la qualitat, ISO 14001 de gestió ambiental, ISO 45001 de seguretat i salut laboral.
- Outsourcing ISO per al manteniment del seu sistema integrat de gestió certificat.
- Auditoria ISO interna amb auditors sènior del seu sistema de gestió ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 o de Responsabilitat Social.
- Formació en management i qualitat. Formació presencial, formació en línia i formació mixta. Tramitem la bonificació de la Fundae.