Clicle de Deming o PDCA

El cicle PDCA (Pla-Do-Check-Act), també conegut com a cicle de Deming, és una eina per a la millora contínua en sistemes de gestió. Està format per quatre fases clau que es repeteixen cíclicament per afavorir l’anàlisi i optimització de processos, serveis o productes.

• Pla (Planificar): S’identifiquen problemes, es recullen dades i s’estableixen objectius clars i accions per assolir millorar un procés o assolir una meta concreta. Es planifica què es vol aconseguir i com aconseguir resultats segons la política i els requisits del sistema de gestió.
• Do (Fer): Es posen en pràctica els processos de forma documentada. Permet provar-ne l’eficàcia i l’eficiència.
• Check (Comprovar): Se segueix i mesura el rendiment dels processos i productes respecte dels objectius del sistema, i es documenten els resultats en indicadors dels processos Permet detectar desviacions, errors o àrees de millora.
• Act (Actuar), revisant els resultats i es torna a iniciar el cicle, establint canvis en la política, anàlisi del context, riscos i oportunitats així com nous objectius, accions per millorar l’eficàcia i l’eficiència del sistema.

El cicle de Deming o PDCA permet adaptar-se, innovar i millorar constantment, garantint una gestió més eficient i orientada a l’excel·lència.