1. La UNE EN 13816 en la Àrea Metropolitana de Barcelona
| El Área Metropolitana de Barcelona (AMB) con la ayuda de nuestra consultoría ISO y la plataforma Gesttic ha vuelto a revalidar el certificado N según UNE EN 13816 para el servicio de transporte de pasajeros con la certificadora AENOR.
El Área Metropolitana de Barcelona fue la primera administración en obtener el certificado N según la norma UNE 13816 para el transporte de pasajeros. El certificado del servicio de transporte de viajeros incorpora las más de 100 líneas de autobús de las que es titular. Comprende los municipios de L’Hospitalet de Llobregat, Badalona, Gavà, Viladecans, Sant Boi de Llobregat, Castelldefels y el Aerobús de Barcelona. Éstas líneas de autobús están operadas por empresas como son TUSGSAL, BaixBus, Soler i Sauret o SGMT (AerobusBcn). Gracias a la certificación del servicio de transporte de pasajeros, se ha producido una mejora continua del servicio. Así se presta un mejor servicio de transporte de viajeros que logra más satisfacción de los usuarios. |
2. Consultoría ISO en Barcelona
Como consultores ISO, podemos ayudarlo con nuestros servicios de:
- Consultoría ISO para lograr el certificado N según la norma EN 13816. Ayudamos a que la certificación sea una herramienta de mejora continua para el transporte de pasajeros.
- Auditoria ISO orientada a la certificación EN 13816. Puede integrarse con otras normas como ISO 9001, ISO 14001 y OSHAS 18001.
- Outsourcing ISO. Ahorre dinero externalizando las tareas de Responsable de la certificación EN 13816.
- Outsourcing Estratégico. Integre el Plan de Negocio y Plan Estratégico en su certificado ISO.
- Formación certificación EN 13816 para para la gestión del certificado como para una excelente atención de los usuarios. Dirigida a directivos, conductores y el resto del personal.
Contacte para saber cómo implantar un certificado N según EN 13816 en el transporte de pasajeros.