Quins beneficis aporta la certificació IATF 16949?
La certificació IATF 16949 aporta els següents beneficis:
- Millora la qualitat dels productes i processos.
- Reducció de defectes i malbarataments.
- Major satisfacció del client.
- Millora contínua en tota l’organització.
- Accés a mercats globals i compliment amb els requisits dels fabricants (OEMs).
- Augment de la competitivitat en el sector de l’automoció.
Requisits certificat IATF 16949
Els requisits principals de la norma IATF 16949, estructurats segons el seu índex:
- Abast. La norma IATF 16949 s’aplica a organitzacions que produeixen peces de producció, servei (aftermarket) o productes accessoris per al sector de l’automoció.
- Referències normatives. La base fonamental de la norma és la ISO 9001 de gestió de la qualitat.
- Termes i definicions. Inclou definicions específiques del sector de l’automoció: peça de producció, servei, peces accessòries, client OEM, etc.
- Context de l’organització. Requereix la identificació de parts interessades rellevants (fabricants OEM, TIERs, etc.), l’anàlisi del context intern i extern, així com la determinació dels processos del sistema de gestió de la qualitat.
- Lideratge de la Direcció. Implica: Major implicació de la direcció en la qualitat del producte. Alineació amb els requisits dels clients. Responsabilitat sobre l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat. Cultura de qualitat i prevenció de defectes.
- Planificació. Implica tractar sobre: Gestió de riscos i oportunitats. Prevenció d’errors (més enllà de la simple detecció). Objectius de qualitat alineats amb els requisits del client. Planificació per al canvi (control robust dels canvis en processos, disseny, proveïdors…).
- Suport. Aquest apartat de la norma IATF 16949 requereix: Gestió de recursos (persones, infraestructura, ambient). Gestió de la competència: desenvolupament de competències específiques del sector (APQP, AMFE, PPAP…). Gestió documental rigorosa (incloent-hi informació documentada específica d’automoció). Gestió del coneixement organitzacional. Sistemes de mesurament i traçabilitat avançats.
- Operació. Incorpora els requisits més amplis i crítics: Planificació i control operacional. Disseny i desenvolupament de productes i processos (control de les etapes de disseny, validació de disseny i control de canvis). Gestió de proveïdors (avaluació, homologació i seguiment més exigent; flux complet de requisits cap als proveïdors). Producció i provisió del servei (control del procés productiu, validació de processos especials, manteniment preventiu i predictiu, gestió de l’embalatge, emmagatzematge i lliurament). Traçabilitat completa de productes i processos. Control de canvis en fabricació i processos. Gestió de producte no conforme (accions immediates, contenció, anàlisi de causa i accions correctives).
- Avaluació de l’exercici. L’IATF requereix: Seguiment, mesurament, anàlisi i avaluació. Dades de qualitat interna. Reclamacions i satisfacció dels clients. Indicadors específics (PPM, lliuraments, qualitat del proveïdor…). Auditories IATF internes (amb personal qualificat i basades en requisits IATF). Revisió per la direcció (amb dades més específiques i exhaustives). Anàlisi de dades (major profunditat i orientació a la millora contínua).
- Millora. Incorpora requisits sobre la Gestió de no conformitats amb enfocament estructurat: Anàlisi de la causa arrel. Accions correctives verificades. Millora contínua en processos, producte, eficàcia i eficiència del sistema. Prevenció proactiva de defectes.
FAQs sobre el certificat IATF 16949
Què és la IATF 16949?
La IATF 16949 és la norma internacional de sistemes de gestió de la qualitat específica per a la indústria de l’automòbil. Estableix els requisits per garantir la qualitat en tota la cadena de subministrament del sector de l’automoció.
La certificació IATF 16949 té una validesa de tres anys, amb auditories de seguiment anuals. En acabar el cicle, s’ha de dur a terme una auditoria de recertificació.
Quin cost té la certificació?
Depèn de la mida de l’empresa, el nombre de centres, la complexitat dels processos i de l’organisme certificador. A això cal sumar-hi els costos d’implantació, formació i auditoria IATF interna.
Qui s'ha de certificar en IATF 16949?
Qualsevol organització que fabriqués components, subconjunts o peces per al sector de l’automòbil, incloent-hi fabricants de productes de producció en sèrie i peces de recanvi (aftermarket), així com empreses amb processos de fabricació relacionats.
Quina diferència hi ha entre ISO 9001 i IATF 16949?
La ISO 9001 és un requisit base. Si ja esteu certificats en ISO 9001, part del camí ja està recorregut, però la IATF 16949 exigeix complir requisits addicionals específics per a la indústria de l’automoció com ara:
- Gestió avançada de riscos i de canvis.
- Control de canvis i traçabilitat.
- Procés d’Aprovació de Peces de Producció (PPAP).
- Anàlisi de Sistemes de Mesura (MSA).
- Control Estadístic de Processos (SPC).
- Avaluació més estricta de la qualitat del proveïdor.
- Traçabilitat total i control documental robust.
- Planificació Avançada de la Qualitat (APQP).
- Anàlisi de Modalitats de Fallada i els seus Efectes (AMFE/FMEA).
- Requisits per a la gestió de proveïdors més exigents.
- Control del disseny i desenvolupament més rigorós.
- Plans de contingència (producció, logística, TI…).
Quins requisits són imprescindibles per certificar-se?
Els requisits imprescindibles per certificar-se són:
- Tenir implantat un sistema de gestió de la qualitat conforme a la IATF 16949.
- Tenir processos productius que formin part de la cadena de subministrament de l’automoció.
- Complir amb els requisits específics dels clients (CSR).
- Mantenir registres de millora contínua i gestió de riscos.
Només poden emetre el certificat IATF 16949 els organismes de certificació acreditats i reconeguts per la “International Automotive Task Force” (IATF). Habitualment, les certificadores ISO de prestigi estan acreditades.
Si en l’auditoria de certificació es detecten no-conformitats (majors o menors), s’han de tancar en els terminis establerts (normalment 60 dies per a no-conformitats majors), mitjançant accions correctives documentades i verificades.
Quins són els principals documents i eines requerits en el certificat IATF 16949?
Els principals documents i eines requerits per assolir el certificat IATF 16949 són:
- Manual de qualitat i procediments del sistema.
- APQP (Planificació Avançada de la Qualitat del Producte).
- PPAP (Procés d’Aprovació de Peces de Producció).
- AMFE/FMEA (Anàlisi de Modalitats de Fallada).
- MSA (Anàlisi dels Sistemes de Mesura).
- SPC (Control Estadístic de Processos).
- Gestió d’accions correctives i preventives.